Perguntas Frequentes (FAQ)
Abaixo encontra respostas às perguntas mais comuns sobre as nossas estações de água, serviço e instalação. Se precisar de mais detalhes ou tiver um requisito específico, contacte nos diretamente.
Estações de água
Que tipos de estações de água existem e em que se diferenciam?
Oferecemos uma gama de enchimentos de garrafas, bebedouros e unidades combinadas. As principais diferenças estão na capacidade, no tipo de ativação (manual ou sem contacto) e no facto de a unidade ser concebida para interior ou exterior.
As estações precisam de ligação direta à rede de água ou existem opções autónomas?
Todas as nossas estações ligam se diretamente ao abastecimento de água do edifício. A maioria das unidades também necessita de drenagem. A eletricidade depende do modelo: unidades manual não precisam de alimentação, enquanto modelos sem contacto ou equipados com UVC requerem ligação elétrica. Ajudamos a determinar os requisitos exatos com base no modelo escolhido e no local de instalação.
Filtragem
Que tecnologia de filtragem é utilizada na estação e que contaminantes remove?
As nossas estações utilizam filtragem de várias etapas. Reduz cloro, sabor e odores, bem como contaminantes comuns como sedimentos, micropartículas e alguns metais pesados. O resultado é água limpa e com bom sabor, sem alterar o conteúdo mineral natural.
Com que frequência os filtros precisam de ser substituídos e como sei quando está na hora de trocar?
A maioria das unidades inclui um indicador de estado do filtro com três luzes. Verde significa que o filtro está em boas condições. Amarelo significa que está a aproximar se do fim da sua vida útil. Vermelho significa que está na hora de substituir o filtro.
Higiene e segurança
O que é o sistema Quasar UV-C e como garante a higiene da água?
O Quasar é um sistema de desinfeção UVC LED que trata a água diretamente no ponto de saída. Utiliza luz UV para neutralizar mais de 99.99% de bactérias e vírus à medida que a água é dispensada, incluindo agentes patogénicos que podem sobreviver à filtragem tradicional. Como a desinfeção ocorre na saída, não existe tubagem posterior ao tratamento onde as bactérias possam voltar a crescer. É livre de químicos, sem mercúrio e concebido para ser fiável a longo prazo em ambientes de utilização intensiva.
O que faz a proteção antimicrobiana Freshield e onde é aplicada na estação?
Freshield é uma proteção antimicrobiana incorporada nas superfícies. Ajuda a impedir o crescimento de bactérias e micróbios nas áreas mais tocadas da estação, mantendo a unidade mais limpa e higiénica entre utilizações. Também reduz odores e desgaste da superfície ao longo do tempo.
Instalação e envio
Fornecem serviços de instalação e quanto tempo demora o processo?
A estação liga se a uma linha de abastecimento de água padrão, por isso a equipa de manutenção do seu espaço ou qualquer canalizador local pode instalá la facilmente. Na maioria dos casos, a instalação demora 1–2 horas. Fornecemos instruções claras e, se necessário, podemos ajudar remotamente para garantir que tudo fica configurado corretamente.
Quanto tempo demora o envio?
As nossas estações são preparadas e configuradas de acordo com a sua localização e necessidades. O prazo padrão é de 2–3 semanas. Se a unidade estiver em stock, o envio pode ser mais rápido, mas confirmamos os prazos ao fazer a encomenda.
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