Ultimo aggiornamento: 2025-11-07
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1. Generale
1.1. Questi Termini si applicano a tutte le comunicazioni, ai preventivi e alle vendite effettuate via email, telefono o qualsiasi altro metodo di comunicazione diretta.
1.2. Teknovo UAB può aggiornare questi Termini in qualsiasi momento senza preavviso. Si applica la versione in vigore al momento della conferma dell’ordine.
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2. Prodotti e informazioni
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2.2. Ci riserviamo il diritto di modificare, interrompere o aggiornare i prodotti in qualsiasi momento.
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3. Processo di ordinazione
3.1. Gli ordini vengono effettuati solo via email o telefono.
3.2. Un ordine diventa vincolante quando Teknovo UAB emette una proforma invoice.
3.3. Il contratto di vendita è valido finché entrambe le parti non hanno adempiuto a tutti gli obblighi.
3.4. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare qualsiasi ordine prima del pagamento senza dover fornire una motivazione.
4. Prezzi e pagamento
4.1. I prezzi vengono forniti per iscritto e possono cambiare fino all’emissione della proforma invoice.
4.2. Il pagamento viene effettuato tramite bonifico bancario sulla base della proforma invoice.
4.3. L’ordine viene elaborato solo dopo aver ricevuto il pagamento completo.
4.4. I pagamenti in ritardo oltre 5 giorni di calendario possono comportare una commissione amministrativa di 20 EUR.
4.5. Il mancato pagamento può comportare l’annullamento dell’ordine.
5. Consegna
5.1. I tempi di consegna dipendono dalla disponibilità a stock.
– Consegna standard prodotti in stock: 2–3 giorni lavorativi.
– Ordini speciali o prodotti non in stock: fino a 30 giorni.
5.2. Possono verificarsi ritardi dovuti ai tempi dei fornitori o a problemi logistici. Teknovo UAB non è responsabile per ritardi fuori dal proprio controllo.
5.3. La consegna viene effettuata all’indirizzo fornito dal cliente.
5.4. Il cliente deve ispezionare la spedizione alla ricezione e segnalare immediatamente danni o mancanze.
5.5. I costi di consegna sono a carico del cliente salvo diversa indicazione.
6. Resi e cancellazioni
6.1. I resi sono gestiti secondo la normativa UE sui consumatori.
6.2. I prodotti possono essere restituiti entro 14 giorni se:
– l’articolo non è utilizzato,
– è nella confezione originale e integra,
– non è stato installato o testato.
6.3. I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso.
6.4. Ordini personalizzati, speciali o con configurazioni specifiche del produttore non sono restituibili.
6.5. I clienti commerciali (B2B) possono avere condizioni di reso diverse in base all’accordo.
7. Garanzia
7.1. I termini di garanzia sono stabiliti dal produttore (es. Elkay, Oasis).
7.2. La garanzia non copre:
– installazione impropria,
– uso scorretto,
– danni fisici,
– collegamento idrico o filtrazione non corretta,
– danni durante il trasporto causati dal cliente o dal corriere.
7.3. Le richieste di garanzia devono essere inviate per iscritto con prova d’acquisto e documentazione del problema.
7.4. Teknovo UAB non è responsabile per errori di installazione da parte di terzi.
8. Limitazione di responsabilità
8.1. Il cliente è responsabile nel fornire informazioni accurate per ordine e consegna.
8.2. Teknovo UAB non è responsabile per perdite o danni derivanti da:
– consegna ritardata,
– uso o installazione errata dei prodotti,
– stoccaggio o gestione non corretti,
– fattori esterni fuori dal nostro controllo (forza maggiore).
8.3. In nessun caso Teknovo UAB sarà responsabile per danni indiretti o consequenziali.
9. Utilizzo del sito web
9.1. Tutti i contenuti su aquaturo.eu sono di proprietà o concessi in licenza a Teknovo UAB.
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10. Privacy e cookie
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11. Forza maggiore
11.1. Teknovo UAB non è responsabile per l’impossibilità di adempiere agli obblighi a causa di eventi fuori dal nostro controllo, inclusi ma non limitati a:
– interruzioni della supply chain
– disastri naturali
– scioperi o blocchi
– restrizioni governative
– guasti tecnici
12. Legge applicabile e risoluzione delle controversie
12.1. Questi Termini sono regolati dalle leggi della Repubblica di Lituania.
12.2. Le controversie dovrebbero essere risolte prima tramite negoziazione.
12.3. Se non si raggiunge un accordo, la disputa sarà trattata dal tribunale competente nella giurisdizione della sede legale di Teknovo UAB.
13. Informazioni di contatto
Per domande relative a questi Termini:
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E-mail: info@aquaturo.eu
Sito web: https://aquaturo.eu