Dernière mise à jour : 2025-11-07
Entreprise : Teknovo UAB
Site : https://aquaturo.eu
Email de contact : info@aquaturo.eu
Ces Conditions générales régissent l’utilisation de aquaturo.eu ainsi que toutes les demandes, devis et achats effectués via Teknovo UAB.
En visitant le site ou en nous contactant pour des informations produits, vous acceptez ces Conditions.
1. Général
1.1. Ces Conditions s’appliquent à toutes les communications, devis et ventes effectués par email, téléphone ou tout autre moyen de communication direct.
1.2. Teknovo UAB peut mettre à jour ces Conditions à tout moment sans préavis. La version en vigueur au moment de la confirmation de commande s’applique.
1.3. Il vous incombe de consulter ces Conditions. L’utilisation du site ou la passation d’une commande vaut acceptation.
2. Produits et informations
2.1. Les descriptions, spécifications et prix fournis sur le site ou par email sont donnés à titre informatif et peuvent être modifiés sans préavis.
2.2. Nous nous réservons le droit de modifier, interrompre ou mettre à jour les produits à tout moment.
2.3. Les images et descriptions peuvent légèrement différer des produits réels en raison de mises à jour du fabricant.
3. Processus de commande
3.1. Les commandes se passent uniquement par email ou téléphone.
3.2. Une commande devient contraignante lorsque Teknovo UAB émet une facture proforma.
3.3. Le contrat de vente reste valide jusqu’à ce que les deux parties aient rempli toutes leurs obligations.
3.4. Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande avant paiement sans en indiquer la raison.
4. Prix et paiement
4.1. Les prix sont fournis par écrit et peuvent changer jusqu’à l’émission de la facture proforma.
4.2. Le paiement s’effectue par virement bancaire selon la facture proforma.
4.3. Une commande n’est traitée qu’après réception du paiement complet.
4.4. Les retards de paiement dépassant 5 jours calendaires peuvent entraîner des frais administratifs de 20 EUR.
4.5. Le non-paiement peut entraîner l’annulation de la commande.
5. Livraison
5.1. Les délais de livraison dépendent de la disponibilité du stock.
– Produits en stock : 2 à 3 jours ouvrables.
– Commandes spéciales ou articles hors stock : jusqu’à 30 jours.
5.2. Des retards peuvent survenir en raison des délais fournisseurs ou de problèmes logistiques. Teknovo UAB n’est pas responsable des retards indépendants de sa volonté.
5.3. La livraison est effectuée à l’adresse fournie par l’acheteur.
5.4. L’acheteur doit inspecter la livraison à réception et signaler immédiatement tout dommage ou article manquant.
5.5. Les frais de livraison sont à la charge de l’acheteur sauf indication contraire.
6. Retours et annulations
6.1. Les retours sont traités conformément au droit européen de la consommation.
6.2. Les produits peuvent être retournés dans un délai de 14 jours si :
– l’article n’a pas été utilisé,
– il est dans son emballage d’origine non endommagé,
– il n’a pas été installé ni testé.
6.3. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur sauf en cas de produit défectueux.
6.4. Les commandes personnalisées, commandes spéciales ou configurations spécifiques au fabricant ne sont pas retournables.
6.5. Les acheteurs professionnels (B2B) peuvent avoir des conditions de retour différentes selon l’accord.
7. Garantie
7.1. Les conditions de garantie sont définies par le fabricant (par ex. Elkay, Oasis).
7.2. La garantie ne couvre pas :
– une installation incorrecte,
– un usage inapproprié,
– des dommages physiques,
– une alimentation en eau ou une configuration de filtration incorrecte,
– des dommages liés au transport si causés par l’acheteur ou le transporteur.
7.3. Les réclamations doivent être soumises par écrit avec preuve d’achat et éléments attestant du problème.
7.4. Teknovo UAB n’est pas responsable des erreurs d’installation effectuées par des tiers.
8. Limitation de responsabilité
8.1. L’acheteur est responsable de fournir des informations exactes pour la commande et la livraison.
8.2. Teknovo UAB n’est pas responsable des pertes ou dommages résultant de :
– retards de livraison,
– mauvaise utilisation ou installation des produits,
– stockage ou manipulation inadéquats,
– facteurs externes indépendants de notre contrôle (force majeure).
8.3. En aucun cas Teknovo UAB ne pourra être tenu responsable de dommages indirects, accessoires ou consécutifs.
9. Utilisation du site Web
9.1. Tout le contenu de aquaturo.eu est la propriété de Teknovo UAB ou utilisé sous licence.
9.2. Vous ne pouvez pas copier, distribuer ou utiliser le contenu du site sans autorisation écrite.
9.3. Toute tentative non autorisée de détériorer ou perturber le site peut entraîner des poursuites.
10. Confidentialité et cookies
10.1. Les données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
10.2. Des cookies peuvent être utilisés pour les fonctions essentielles du site et l’analyse de trafic.
10.3. En utilisant le site, vous acceptez l’utilisation des cookies telle que décrite dans la Politique de confidentialité.
11. Force majeure
11.1. Teknovo UAB n’est pas responsable d’un manquement à ses obligations dû à des événements indépendants de sa volonté, notamment :
– perturbations de la chaîne d’approvisionnement
– catastrophes naturelles
– grèves ou lockouts
– restrictions gouvernementales
– défaillances techniques
12. Droit applicable et résolution des litiges
12.1. Ces Conditions sont régies par le droit de la République de Lituanie.
12.2. Les litiges doivent d’abord être résolus par négociation.
12.3. En cas d’échec, les litiges seront traités par le tribunal compétent du lieu du siège social de Teknovo UAB.
13. Coordonnées
Pour des questions concernant ces Conditions :
Teknovo UAB
Email : info@aquaturo.eu
Site : https://aquaturo.eu