Última actualización: 2025-11-07
Empresa: Teknovo UAB
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Email de contacto: info@aquaturo.eu
Estos Términos y Condiciones (“Términos”) regulan el uso de aquaturo.eu y todas las consultas, cotizaciones y compras realizadas a través de Teknovo UAB
Al visitar el sitio web o contactarnos para obtener información de productos, aceptas estos Términos.
1. General
1.1. Estos Términos se aplican a toda comunicación, cotización y venta realizada por email, teléfono o cualquier otro método de contacto directo.
1.2. Teknovo UAB puede actualizar estos Términos en cualquier momento sin aviso previo. Se aplica la versión vigente en el momento de la confirmación del pedido.
1.3. Eres responsable de revisar estos Términos. El uso del sitio web o la realización de un pedido implica su aceptación.
2. Productos e información
2.1. Las descripciones de productos, especificaciones y precios ofrecidos en el sitio web o por email son informativos y pueden cambiar sin aviso.
2.2. Nos reservamos el derecho de modificar, descontinuar o actualizar productos en cualquier momento.
2.3. Las imágenes y descripciones pueden diferir ligeramente de los productos reales debido a actualizaciones del fabricante.
3. Proceso de pedido
3.1. Los pedidos se realizan solo por email o teléfono.
3.2. Un pedido se vuelve vinculante cuando Teknovo UAB emite una factura proforma.
3.3. El contrato de venta sigue vigente hasta que ambas partes cumplan todas las obligaciones.
3.4. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido antes del pago sin dar una razón.
4. Precios y pago
4.1. Los precios se proporcionan por escrito y pueden cambiar hasta que se emita la factura proforma.
4.2. El pago se realiza mediante transferencia bancaria según la factura proforma.
4.3. Un pedido se procesa solo después de recibir el pago completo.
4.4. Los pagos retrasados más de 5 días naturales pueden generar una tarifa administrativa de 20 EUR.
4.5. La falta de pago puede resultar en la cancelación del pedido.
5. Entrega
5.1. Los plazos dependen de la disponibilidad de stock.
– Entrega estándar: 2–3 días laborables.
– Pedidos especiales o productos sin stock: hasta 30 días.
5.2. Pueden ocurrir retrasos por parte del fabricante o por logística. Teknovo UAB no es responsable de retrasos fuera de su control.
5.3. La entrega se realiza a la dirección proporcionada por el comprador.
5.4. El comprador debe revisar el envío al recibirlo y reportar daños o faltantes de inmediato.
5.5. Los costos de envío corren por cuenta del comprador salvo acuerdo contrario.
6. Devoluciones y cancelaciones
6.1. Las devoluciones se gestionan de acuerdo con la normativa de consumo de la UE.
6.2. Los productos pueden devolverse dentro de 14 días si:
– el artículo no se ha usado,
– está en su embalaje original sin daños,
– no ha sido instalado ni probado.
6.3. Los costos de devolución corren por cuenta del comprador salvo que el producto sea defectuoso.
6.4. Los pedidos especiales o configuraciones específicas no son retornables.
6.5. Los compradores comerciales (B2B) pueden tener condiciones distintas según el contrato.
7. Garantía
7.1. Las condiciones de garantía las determina el fabricante (por ejemplo, Elkay, Oasis).
7.2. La garantía no cubre:
– instalación incorrecta,
– uso indebido,
– daños físicos,
– suministro o filtración de agua incorrectos,
– daños de transporte si son responsabilidad del comprador o transportista.
7.3. Las reclamaciones deben enviarse por escrito con prueba de compra y evidencia del problema.
7.4. Teknovo UAB no es responsable por errores de instalación realizados por terceros.
8. Limitación de responsabilidad
8.1. El comprador es responsable de proporcionar información correcta para el pedido y la entrega.
8.2. Teknovo UAB no es responsable de pérdidas derivadas de:
– retrasos en la entrega,
– uso incorrecto o mala instalación,
– almacenamiento inadecuado,
– factores externos fuera de control (fuerza mayor).
8.3. En ningún caso Teknovo UAB será responsable de daños indirectos o consecuenciales.
9. Uso del sitio web
9.1. Todo el contenido de aquaturo.eu pertenece o está licenciado a Teknovo UAB
9.2. No puedes copiar, distribuir ni usar el contenido sin permiso escrito.
9.3. Intentos no autorizados de dañar o interferir con el sitio pueden resultar en acciones legales.
10. Privacidad y cookies
10.1. Los datos personales se procesan de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
10.2. Podemos usar cookies para funciones esenciales del sitio y análisis.
10.3. Al usar el sitio web, aceptas el uso de cookies según lo indicado en la Política de Privacidad.
11. Fuerza mayor
11.1. Teknovo UAB no es responsable si no puede cumplir obligaciones debido a eventos fuera de su control, incluidos pero no limitados a:
– interrupciones en la cadena de suministro
– desastres naturales
– huelgas o cierres patronales
– restricciones gubernamentales
– fallos técnicos
12. Legislación aplicable y resolución de disputas
12.1. Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Lituania.
12.2. Las disputas deben resolverse primero mediante negociación.
12.3. Si no se llega a un acuerdo, el caso se resolverá en el tribunal competente según la jurisdicción del domicilio legal de Teknovo UAB.
13. Información de contacto
Para preguntas relacionadas con estos Términos:
Teknovo UAB
Email: info@aquaturo.eu
Sitio web: https://aquaturo.eu